Tham khảo

Quy định rõ ràng, không rắc rối

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sos66, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật
sos66 Quy định rõ ràng, không rắc rối
BẢO MẬT VÀ QUYỀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo chính sách bảo mật riêng. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu khớp tên tài khoản với tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh quyền sở hữu.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua mục cài đặt tài khoản.

Quyền yêu cầu đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ live chat hoặc email. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo trước ít nhất bảy ngày. Bạn có thể từ chối bằng cách ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản hoặc cần làm rõ quyền lợi của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại — không cần tải thêm gì, chỉ cần mở tài khoản là thấy nút hỗ trợ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp từ tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt, không cần gọi điện hay gửi form.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi bằng văn bản.

Thông báo tài khoản

Mọi thay đổi điều khoản quan trọng đều được đẩy thông báo vào tài khoản của bạn — kiểm tra mục thông báo sau mỗi lần đăng nhập.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sử dụng bất kỳ tính năng nào — kể cả nạp qua MoMo — đồng nghĩa bạn đã chấp nhận.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email và hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có đủ thời gian để đọc và quyết định tiếp tục hay không.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.

Ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ live chat hoặc email để được hỗ trợ xử lý số dư còn lại.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng để xác minh giao dịch, xác thực ví ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ tài khoản.

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.